Anasayfa   |   Haber Ara   |   Anketler   |   Sitene Ekle   |   RSS Kaynağı  |   Hakkımızda   |   Bize Ulaşın

Arama


Gelişmiş Arama

UKܒDE OTELCİLİK SEKTÖRÜNDE YENİ TRENDLER KONUŞULDU

Uluslararası Kıbrıs Üniversitesi (UKÜ)’nde Turizm ve Otel İşletmeciliği Yüksekokulu ile Mezunlarla İletişim ve Kariyer Araştırma Merkezi işbirliğinde

 
Kategori  Kategori : Uluslararası Kıbrıs Üniversitesi
Yorumlar  Yorum Sayısı : 0
Okunma  Okunma : 581
Tarih  Tarih : 26 Nisan 2017 21:37

UKܒDE OTELCİLİK SEKTÖRÜNDE YENİ TRENDLER KONUŞULDU. Daha fazla fotoğraf için tıklayın...resimler... Uluslararası Kıbrıs Üniversitesi (UKÜ)’nde Turizm ve Otel İşletmeciliği Yüksekokulu ile Mezunlarla İletişim ve Kariyer Araştırma Merkezi işbirliğinde, Turizm ve Otel Sektörü Kariyer Günleri kapsamında “Otelcilik Sektöründeki Yeni Trendler ve KKTC Örneği ” konulu seminer düzenlendi. Çevik Uraz Konferans Salonu’nda gerçekleştirilen seminere Merit Lefkoşa Hotel Genel Müdürü Mine Gürses ve Salamis Bay Conti Hotel Genel Müdürü Süleyman Kansu konuşmacı olarak katıldı. Seminerde Turizm ve Otel İşletmeciliği Yüksekokulu Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Hale Özgit moderatör olarak yer aldı. “Kariyer hayatında alt pozisyonda işe başlamaktan çekinilmemelidir” Otelcilik sektöründe müşterilere en iyi şekilde hizmet vermenin en önemli unsur oluğunu vurgulayarak konuşmasına başlayan Merit Lefkoşa Hotel Genel Müdürü Mine Gürses iyi hizmet ve iyi kalitenin her zaman insan ilişkilerini güçlendirdiğini belirtti. Dünyada her geçen gün sektörde trendlerin değiştiğini söyleyen Gürses, her zaman yenilikçi olunması gerektiğinin altını çizdi. Öğrencilere iyi bir turizmci ve otelci olmak için otelleri ziyaret etmeleri gerektiği tavsiyesinde bulunan Mine Gürses, “Otellerin arasındaki farklılıkları gözlemlemek ileride bu sektörde iyi birer çalışan olabilmek için en önemli etkendir. Turizm ve otel sektöründe kariyer hayatına başlarken hiç bir zaman alt pozisyondan başlamaktan çekinilmemelidir. Çünkü her pozisyon çalışana ayrı birer tecrübe kazandıracak ve bu tecrübeler ileride çalışan için çok iyi vizyon sahibi olmayı sağlayacaktır.” dedi. “Müşteri kapasitesi oteller için her zaman önemlidir” Başarının müşterilerin beklentilerinin neler olduğu analizinden başladığının altını çizen Salamis Bay Conti Hotel Genel Müdürü Süleyman Kansu, otel olarak müşteri profilini analiz ederek yıllık değerlendirmeler yapıldığını ve müşterilerin hangi dönemlerde tatile çıktıklarının incelendiğini söyledi. İnsanlar tatil hayal ederken her zaman beklentilerin yüksek olduğunu belirten Kansu, bu doğrultuda müşterilere hizmet verdiklerini ve her zaman daha ne kadar iyiye gidebileceklerini müşteri memnuniyetine göre değerlendirdiklerini söyledi. Müşteri memnuniyeti ve mutluluğunun otelcilik sektöründe benimsendiğinde herşeyin başarılı olacağını dile getiren Süleyman Kansu, “Müşterilerin ve misafirlerin ihtiyaçları doğrultusunda kaliteyi arttırmak adına tüm yeni trendleri denedik ve müşterilerden güzel geri bildirimler, tebrikler aldık. Son 5 yıla bakıldığında başarılı çalışmalara imza atarak en önemli unsurun insan ilişkilerinin güçlü olması gerektiğini görüyoruz.” dedi. Müşteri kapasitesinin oteller için her zaman önemli olduğunu ve bu doğrultuda otelin gelişiminin belirlendiğini kaydeden Kansu, sektörde gelişmenin iyi bir gözlem, değerlendirme ve analize dayandığını söyledi. Otellere tatil amaçlı gelen aileler için de çocukların kaliteli vakit geçirecekleri etkinlikler düzenlediklerinin altını çizen Kansu, fiziki yapılarını bu doğrultuda geliştirdiklerini aktardı. Ada kültürünü otel sektöründe yansıtmaya çalıştıklarını belirten Salamis Bay Conti Hotel Genel Müdürü Süleymen Kansu, günümüz teknolojisinin gelişimi ile sosyal medya mecralarının reklam için çok önemli olduğunu ve bu konuda da ciddi girişimlerde bulunduklarını vurguladı.

Yazdırılabilir Sayfa Yazdırılabilir Sayfa | Word'e Aktar Word'e Aktar | Tavsiye Et Tavsiye Et | Yorum Yaz Yorum Yaz

Uluslararası Kıbrıs Üniversitesi

En Çok Okunan Haberler

Dinlerin ve Medeniyetlerin Kesiştiği Kent : MAĞUSA MHA Haber
MHA Haber

Son Dakika Haberleri

© 2011 Tüm Hakları Saklıdır
RSS Kaynağı | Yazar Girişi

Altyapı: MyDesign Haber Sistemi